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小哆®迷你仓·文件柜隐私政策

最后更新日期:2024年1月1日 | 生效日期:2024年1月1日

小哆®迷你仓·文件柜(以下简称"我们"或"我方")深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

请您在使用我们的服务前,仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。一旦您开始使用我们的服务,即表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。

一、我们收集的信息

我们仅收集提供服务所必需的信息,包括:

1.1 您主动提供的信息

  • 注册信息:您在注册账号时提供的手机号码、电子邮箱、姓名等
  • 身份信息:企业用户提供的企业名称、统一社会信用代码、联系人信息等
  • 地址信息:您提供的取件地址、收件地址等
  • 档案信息:您录入的档案名称、类别、备注等元数据信息(不包含档案内容)
  • 支付信息:您的发票抬头、开票信息等

1.2 我们自动收集的信息

  • 设备信息:设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符等
  • 日志信息:您的浏览记录、搜索记录、访问时间、IP地址等
  • 位置信息:仅在您授权的情况下,获取您的大致位置信息用于推荐就近服务点

1.3 第三方提供的信息

  • 物流服务商提供的快递跟踪信息
  • 支付渠道提供的支付状态信息

二、我们如何使用信息

我们收集您的个人信息仅用于以下目的:

  • 提供服务:为您提供单件寄存、取送件、调阅等核心服务
  • 账号管理:账号注册、登录、验证、密码找回等
  • 交易结算:费用收取、发票开具、交易记录查询等
  • 客户服务:处理您的咨询、投诉、建议等
  • 安全保障:身份验证、风险防控、欺诈检测等
  • 服务改进:分析使用情况,优化产品功能和用户体验
  • 通知推送:服务通知、状态更新、优惠活动等(您可随时退订)
  • 合规要求:遵守法律法规要求,配合监管部门检查

三、信息的共享与披露

我们承诺不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情况下,我们可能会共享您的个人信息:

3.1 事先获得您的同意

在获得您明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

3.2 为实现服务功能所必需的共享

为向您提供完整的服务,我们需要与以下合作伙伴共享部分必要信息:

  • 物流服务商:共享取件/收件地址、联系人、电话等信息,用于上门取送档案
  • 支付服务商:共享订单号、金额等必要信息,用于完成支付
  • 保险公司:在出险时共享必要信息,用于理赔处理

我们会与合作伙伴签订保密协议,要求他们严格按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施处理您的个人信息。

3.3 法定情形下的共享

在以下情况下,我们可能会共享您的个人信息而无需您的同意:

  • 与国家安全、国防安全直接相关的
  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
  • 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的
  • 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的
  • 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的
  • 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道
  • 法律法规规定的其他情形

四、信息的存储与保护

4.1 存储地点

您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们会另行获得您的同意,并遵守相关法律法规要求。

4.2 存储期限

我们仅在实现目的所必需的最短时间内保留您的个人信息。超出保存期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

当我们的产品或服务停止运营时,我们将在合理期限内删除您的个人信息。

4.3 安全措施

我们采取多种安全措施保护您的个人信息安全:

  • 技术手段:采用SSL加密传输、数据加密存储、防火墙、入侵检测等技术措施
  • 管理制度:建立完善的数据安全管理制度,对数据访问进行严格权限控制和审计
  • 人员管理:对接触个人信息的人员进行背景审查和保密培训,签署保密协议
  • 应急响应:建立数据安全事件应急预案,发生安全事件后及时通知您和监管部门

我们会尽力保护您的个人信息安全,但请您理解,任何安全措施都无法做到绝对安全。

五、您的权利

您对自己的个人信息享有以下权利:

5.1 访问权

您有权访问您的个人信息。您可以通过登录账号,在"个人中心"查看您的个人信息。

5.2 更正权

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们更正。您可以通过账号设置自行修改,或联系客服协助修改。

5.3 删除权

在以下情形下,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

  • 我们处理个人信息的行为违反法律法规
  • 我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意
  • 我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定
  • 您不再使用我们的服务,或您注销了账号
  • 我们不再为您提供产品或服务

我们将在收到您的请求后15个工作日内回复。

5.4 撤回同意权

您可以通过注销账号、关闭权限等方式撤回您的同意。但请您理解,当您撤回同意后,我们无法继续为您提供撤回同意所对应的服务,也不再处理相应的个人信息。您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的同意而开展的个人信息处理。

5.5 注销账号

您可以随时申请注销账号。账号注销后,我们将删除您的个人信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

六、未成年人保护

我们非常重视未成年人个人信息的保护。我们的服务主要面向企业和成年用户。如您是未成年人,请在监护人的指导下阅读本政策并使用我们的服务。

如您是未成年人的监护人,如您对未成年人使用我们的服务或其向我们提供的个人信息有任何疑问,请及时与我们联系。

七、Cookie和类似技术

我们使用Cookie和类似技术(如像素标签、网站信标等)来改善用户体验和服务质量。Cookie是存储在您设备上的小型文本文件,帮助我们记住您的偏好设置、保持登录状态、分析网站使用情况等。

您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie。但请注意,如果您禁用Cookie,可能无法使用我们服务的部分功能。

八、第三方服务

我们的服务可能包含第三方提供的产品或服务,或链接到第三方网站。这些第三方有其独立的隐私政策,我们不对其行为负责。我们建议您在使用第三方服务前仔细阅读其隐私政策。

九、隐私政策的更新

我们可能会适时更新本隐私政策。当政策发生重大变更时,我们会通过网站公告、站内信、邮件等方式通知您。

请您经常查阅本隐私政策,了解最新版本。您继续使用我们的服务,即表示您同意更新后的隐私政策。

十、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或您认为您的个人信息可能被不当处理,请通过以下方式联系我们:

  • 服务热线:(工作日 9:00-18:00)
  • 电子邮箱:
  • 联系地址:
  • 个人信息保护负责人:隐私合规部

我们将在收到您的请求后15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、公安、市场监管等监管部门进行投诉或举报。